Talent Development for Millennials - Case study: Melexis

Zino Delsaux
Deze studie zal de Millennials onder de microscoop plaatsen door hun echte waarden en ambities - waar zij naar streven - te verduidelijken. Bovendien verkrijgen werkgevers best practices die, toepasbaar op hun lopende leer- en ontwikkelingsprogramma's op de meest efficiënte en effectieve manier. Deze scriptie zal het materiaal samenvatten in een blauwdruk, die het belang blootlegt van interne bedrijfsprogramma's die de aantrekkelijkheid, betrokkenheid en retentie van Millennials bepalen.

'Millennials: exposed'

26843056822 74210651b1 b

Aanschouw de Millennial. Sommigen worden er koud noch warm van. Bij anderen staan de haren al meteen recht, zodra ze nog maar het woord horen. Millennials zijn met kop en schouders dé generatie, waarvan de gevoelens bij het massale volk zo negatief worden uitgedrukt. Werkgevers vinden hen lui, ongeduldig en onhandelbaar. Maar kloppen deze stereotypen wel? Zijn er wetenschappelijke studies uitgevoerd om deze stellingen te bekrachtigen? Kortom, zoals Paul Jambers het zou verwoorden: "Wie zijn ze, wat doen ze, wat drijft hen?"

Wie zijn ze?                                                

Millennials, soms ook Generation Y genoemd, zijn mensen geboren tussen 1982 en 2004. Dit betekent ook dat zij de eerste generatie zijn, die van kinds af aan met technologie is opgegroeid. Door het aangeboren technische vernuft, kunnen zij als geen ander netwerken. Facebook, Snapchat, Instagram: het zijn platvormen die haast niet meer voor hen zijn weg te denken. “Een brief naar je trouwe pennenvriend uit Spanje versturen, is in deze tijd gewoonweg outdated.

Door de acclimatisering van technologie voelen Millennials zich dan ook regelmatig ongemakkelijk in real-time situaties, waar er geen voeling met de digitale wereld is.

Bovendien wordt hun curiositeit via de talloze sociale kanalen voortdurend gevoed. Men is maar een paar clicks of swipes van de digitale wereld verwijderd, die antwoorden op de meest triviale vragen kunnen bieden. In de meest extreme gevallen spreekt men zelfs over hyperconnectiviteit: het overmatig gebruik van meerdere communicatiemiddelen zoals e-mail, instant messaging en telefonie. Dit fenomeen vertaalt zich vaak in zeer introvert gedrag: uit een recente studie van PwC blijkt dat 60% van de Millennials introvert en gereserveerd is. Door de acclimatisering van technologie voelen Millennials zich dan ook regelmatig ongemakkelijk in real-time situaties, waar er geen voeling met de digitale wereld is.

Wat doen ze?

Zijn Millennials echt ongeduldig? Doen ze massaal aan jobhopping? KPMG komt alvast met duidelijke cijfers naar boven: hun recentste studie toont aan dat Millennials gemiddeld langs 3 werkgevers passeren tijdens hun eerste 5 jaar aan het werk. Dit betekent dat bedrijven een groot retentieprobleem bij de jongeren meemaken. Uit dezelfde studie bleek eveneens dat 43% van de bevraagde Millennials veronderstelt om hun huidige werkgever binnen de 2 jaar te verlaten.

65% van de Millennials overweegt de aansluiting op de ‘gig economy’ te maken, bijkomend op hun fulltime baan.

De boosdoener betreffende het retentieprobleem ligt grotendeels aan de aantrekkingskracht van de opkomende ‘gig economy’. In deze trend zijn tijdelijke, flexibele banen een normaliteit en neigen bedrijven naar het inhuren van onafhankelijke freelancers in plaats van fulltime werknemers. Deze revolutionaire economie ondermijnt de traditionele economie van voltijdse werknemers die zelden van positie veranderen. 65% van de Millennials overweegt de aansluiting op de ‘gig economy’ te maken, bijkomend op hun fulltime baan. Hierdoor zakt de relevantie en afhankelijkheid van hun normale job drastisch, waardoor het retentieprobleem alsmaar meer opduikt.

Wat drijft hen?

Door de gemakkelijke toegang tot de digitale wereld en de grote drang naar ‘instant gratification’ zijn Millennials gekarakteriseerd met een ‘consumer mentality’. Dit houdt in dat het verlangen naar iets nieuws, groter, beter en spannender dan datgene wat ze al hebben, hen eeuwig achtervolgt. Maar laten we het grootste modewoord niet vergeten: ‘work-life balance’. Het is voor hen niet langer een verzoek, ze eisen het zozeer dat het tot een norm is geëvolueerd. “Gedaan met standaard werkregimes, leve de flexibiliteit.”

Tijdens een uitgebreide studie binnen het Belgisch technologiebedrijf Melexis, bleek dat 97% van hun Millennials beter presteren wanneer ze voldoende feedback ontvangen.

Hoewel Millennials er heel zelfverzekerd kunnen uitzien, blijven ze echter ook sterke voorstanders voor het verkrijgen van de nodige begeleiding die fungeert als een harnas rond hun ambitie. Tijdens een uitgebreide studie binnen het Belgisch technologiebedrijf Melexis, bleek dat 97% van hun Millennials beter presteren wanneer ze voldoende feedback ontvangen. Daarbovenop bevestigt 65% dat ze zonder feedback niet zouden weten waar ze kunnen verbeteren.

Conclusie

 Het is noodzakelijk om de balans tussen de challenges van vandaag en morgen te vinden. Elke generatie is anders en wordt met een aantal stereotypen gekenmerkt, die vlug misvattingen opwekken. Ook al maakt technologie het leven voor iedereen gemakkelijker, de keerzijde van de medaille is het verlammende effect bij jongere generaties op gebied van communicatie. De arbeidsmarkt staat niet stil en nieuwere generaties zoeken voortdurend naar iets nieuws door hun consumentengedrag.

“Hierbij doe ik een warme oproep aan de huidige werkgevers: wees alsjeblieft flexibel en zorg voor voldoende begeleiding. Indien niet, dan verliezen jullie een hele generatie vlak voor jullie ogen.”

Bibliografie

Boonen, K. (2018, March 5). Personal interview: Melexis talent development.

Ding, Y. (2011). Domestic enterprises, Management Magazine. Consulted on 22 February 2018.

Erickson, T. et al. (2009). Gen Y in the Workforce. Consulted on 20 February 2018 through https://hbr.org/2009/02/gen-y-in-the-workforce-2

Gursoy, D. et al. (2008). Generation differences. Washington: Wang

Heathfield, S. (2017). 11 tips for managing millennials. Consulted on 2 May 2018 through https://www.thebalancecareers.com/tips-for-managing-millennials-1918678

Heathfield, S. (2017). What is talent management - really? Consulted on 17 February 2018 through https://www.thebalance.com/what-is-talent-management-really-1919221

Henderson, M. (2014). Will millennials be trapped by traditional gender roles? Consulted on 16 May 2018 through https://www.forbes.com/sites/jmaureenhenderson/2014/12/23/will-millenni…

Jubenville, C. (2016). Millennial Mindset. Consulted on 21 February 2018 through https://www.washingtontimes.com/news/2016/sep/21/millennial-mindset/

Margaret, R. (2018). Millennials. Consulted on 20 February 2018 through http://whatis.techtarget.com/definition/millennials-millennial-generati…

McGuire, D. (2014). Human Resource Development. London: Sage.

Momtazian, M. (2018). What is talent management and why is it important? Consulted on 17 February 2018 through https://expert360.com/blog/talent-management-important/

Myers, K. et al. (2010). Millennials in the workplace. Consulted on 21 February 2018 through https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2868990/

Ostrowski, S. (2016). New compaign to inspire women to ‘make tech their story’. Consulted on 17 May 2018 through https://www.comptia.org/about-us/newsroom/press-releases/2016/09/20/com…

Otake, T. (2017). Social issues in Japan. Consulted on 21 February through https://www.japantimes.co.jp/news/2017/05/30/national/social-issues/pre…

Ready, D. et al. (2010). High-potential. Consulted on 20 February 2018 through https://hbr.org/2010/06/are-you-a-high-potential

Report. (1995). Report about employer provided training by Bureau of Labor Statistics. Consulted on 2 March 2018 through https://www.bls.gov/news.release/sept.nws.htm

Report. (2010). Report about China in 2030. Consulted on 2 March 2018 through https://wikileaks.org/gifiles/attach/15/15147_China%20in%202030.pdf

Report. (2010). Report about Onboarding new employees by Talya N. Bauer, Ph.D. Consulted on 11 April 2018 through https://www.shrm.org/foundation/ourwork/initiatives/resources-from-past…

Report. (2012). Report about breaking out of the talent spiral in Asia-Pacific by PwC Saratoga. Consulted on 21 February 2018 through https://www.pwc.com/sg/en/breaking-out-of-the-talent-spiral/assets/sara…

Report. (2013). Report about female millennials by PwC. Consulted on 16 March  2018 through https://www.pwc.com/sg/en/diversity/assets/female-millennial-a-new-era-…

Report. (2014). Report about 6 different attitudes by millenials by IFL. Consulted on 16 May 2018 through https://www.ideasforleaders.com/ideas/millennials-6-attitudes-differ-ba…

Report. (2014). Report about millennials - tomorrow's’ leaders by The Hartford. Consulted on 2 March 2018 through http://www.thehartford.com/sites/thehartford/files/millennials-leadersh…

Report. (2015). Report about world population ageing 2015. Consulted on 2 March through http://www.un.org/en/development/desa/population/theme/ageing/WPA2015.s…

Report. (2016). Report about employee job satisfaction and engagement by the society for human resource management. Consulted on 17 February 2018 through https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surve…

Report. (2017). Report about Chinese leadership by James Root. Consulted on 22 February 2018 through http://www.bain.com/publications/articles/china-leadership-report-insig…

Report. (2017). Report about China talent development by Duke Corporate Education. Consulted on 22 February 2018 through http://www.dukece.com/wp-content/uploads/2017/05/China_TDS_Final_web.pdf

Report. (2017). Report about global workplace trends in 2017 by Sodexo. Consulted on 2 March through https://www.sodexo.com/files/live/sites/sdxcom-global/files/PDF/Media/S…

Report. (2017). Report about meeting the millennial by KPMG. Consulted on 15 May 2018 through https://home.kpmg.com/content/dam/kpmg/uk/pdf/2017/04/Meet-the-Millenni…

Report. (2017) Report about millennials jop-hopping more than previous generations by Infosys. Consulted on 16 May 2018 through https://www.linkedin.com/pulse/millennials-job-hop-more-than-previous-g…

Report. (2017). Report about millennial mindset by Deloitte. Consulted on 21 February 2018  through https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and…

Report. (2017). Report about millennials work live by Gallup. Consulted on 11 May 2018 through http://news.gallup.com/reports/189830/millennials-work-live.aspx#aspnet…

Report. (2018). Report about millennials disappointed in business by Deloitte. Consulted on 17 May 2018 through

Report. (2018). Report about workplace learning by LinkedIn. Consulted on 9 May 2018 through https://learning.linkedin.com/content/dam/me/learning/en-us/pdfs/linked…

Rope, D. (2014). Intergenerational learning in organizations. Consulted on 2 March 2018 through http://emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/EJTD-11-2012-0081

Solar, A. (2015). Infographic by Urban Bound, the onboarding statistics you need to know. Consulted on 12 April 2018 through https://www.urbanbound.com/blog/onboarding-infographic-statistics

Talent. (2017). What is talent development? Consulted on 20 February 2018 through https://www.highlandsco.com/what-is-talent-development/

Thorpe, R. (2016). Gower Handbook of Leadership and Management Development. New York: Gower Publishing.

Varma, A. et al. (2013). Managing Human Resources in Asia-Pacific: Second edition. New York: Routledge

Victoria. (2017). Why retain employees. Consulted on 16 May 2016 thorugh http://www.dhs.vic.gov.au/funded-agency-channel/management-toolkit/work…

Wildau, G. et al. (2018). China’s 2017 economic growth. Consulted on 22 February 2018 through https://www.ft.com/content/9bf532a8-66de-37bf-b515-03589957ada4

Yang, A. (2013). Developing China’s next generation. Consulted on 22 February 2018 through http://www.russellreynolds.com/insights/thought-leadership/how-to-devel…

Universiteit of Hogeschool
Office Management - Human Resources
Publicatiejaar
2018
Promotor
Koen Boonen
Kernwoorden
@zinodelsaux